守望者

上周做了個媒體的視覺設計,感觸良多。怎么站在客戶的角度去想變得很關鍵。設計師面對的客戶各式各樣,每個客戶的風格都可能卓爾不群。我們不是要想著怎么跟客戶去斗智斗勇,而是應該去想怎么能將客戶的需求最大程度轉化為可設計需求。這個需求其實算是比較坑的那一類需求,因為客戶所給的需求太涇渭分明了,你看完了就會覺得啥也不知道。接下來分享一下整個設計的過程。

設計過程第一階

客戶:需求只有主題文案的幾個字,主次關系都不太確定,再問了啥也不知道,因為這個項目涉世太深,大家不敢問,又不敢輕易的去猜。這就好比大老板說要做個東西,大家只能趕緊去執行,沒有人敢問領導想要什么設計風格。
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設計師:接到這樣的需求往往都是一頭霧水,不知道該如何下手,好多設計師往往會拒絕這樣的需求,你可以拒絕,你的老大敢拒絕嗎?總得有人要去頂,頂不住也盡力去嘗試一下。
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轉化為設計需求:見招拆招,目前只有文案,那就拆解文案。提煉出這個地域的關鍵信息,周年明顯是觸發活動的導火索,更尤為關鍵。其它是小標題對主文案的詮釋,幫助理解的。設計需求全出來了,地域元素提煉出來了,核心年限,文案層級關系捋出來了,一下子就變簡單了。
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地域元素很多苗寨印染紋樣,提煉出這些元素,設計了整體背景。主題文案結合背景做了互映設計。第一個方案根據拆解文案想試水了解客戶需求,結果毫無意外地成了試水版。
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設計過程第二階

客戶:你們在開玩笑嗎?
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設計師:這句話明顯是在質疑設計能力,這樣的水平還有必要做下去嗎?設計師這會比較容易上火,心里可能早已萬馬奔騰,但有用嗎?
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轉化為設計需求:從客戶這句話里拆解出設計需求可能有點難,現在只能說明這個方案不是客戶想要的。但要想更清楚地知道客戶想要什么就要分析試水方案差在哪里,找到核心問題所在,主題文案沒能凸顯整個畫面的氣質,相比活動的重要性,可能顯得太小氣。這里的文案和背景結合的主視覺其實可以分拆成一步步完成。所以干脆就先設計文案區域,當成LOGO來設計,這樣試錯成本就會小很多,設計上步步為營。
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優先設計文案里的主角LOGO,還是引用地域元素這條主線,提煉出字形氣質和表達的內涵。文化底蘊深厚的字體、地域的服裝特色、名酒、標志性景點、體現多彩等元素解讀都為設計提供了有力的支撐。于是就出來了如下三個方案,左側文化地域強、中間字形清晰結合文化、右側引用多彩,拆解需求,試探客戶理解程度。
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客戶:1有點意思?
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設計師:設計得到認可,就當是贊賞鼓勵下自己??蛻羰嵌ǜ辶诉@個方案,接著可以往下設計了,體現設計師職業素養的時候到了。
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轉化為設計需求:客戶說有點意思,解讀成設計需求是1的設計方向是對的,但距離定稿還有優化空間,剩下的就看你的解讀能力了。真的是將設計師自由發揮的能力體現到極致,但設計師真的不喜歡這樣的寡語的客戶。
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從意向方案提煉問題,發現很多筆劃都存在很大問題,力道不夠,都差點意思,客戶說不出來,不代表設計師也看不出來,設計師的價值就要體現設計專業的職業素養。仔細地將每個筆劃都重新設計。
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客戶:提手旁的彎鉤是啥意思,那么奇怪,印章能不能用梵凈山的蘑菇巖。
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設計師:設計師被客戶的審美震懾住了,心情自然是喜出望外。人家也是在看你的態度,從不認可到認可,開始討論設計細節,這是什么節奏,要定稿唄。
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轉化為設計需求:客戶發現你對設計持有的認真態度,才會去尊重設計師,當你敷衍別人的時候,別人感覺不到嗎?因為從作品的用心程度上就可以反饋出來。
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設計的需求就是改唄,客戶都提出設計具體的修改建議了,再將寓意提煉出來做個詳細的說明。
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設計過程第三階

客戶:LOGO設計還可以,那主KV的設計呢?
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設計師:咣當!以為萬事大吉呢?其實萬里長征才走出第一步。但得到客戶認可的喜悅感不絕于耳,感染的是設計師的情緒,接下來的設計感覺輕松好多。
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轉化為設計需求:記得第一版的試水方案,客戶不滿意是LOGO文案部分的設計。對背景可能并不反對呢?
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結合地域特色,將苗族服飾、喜慶紅色、酒杯、苗寨、云彩等元素融合進去設計如下。
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客戶:太紅了,要體現出多彩。
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設計師:客戶到底想要什么,雖然LOGO定了,但感覺問題回到從前了。
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轉化為設計需求:太紅了,難道客戶不想要紅色,體現多彩。這句話其實已經把需要修改的點都提煉出來了。
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將背景紅色減少,偏藍紫色,再將核心字采用多彩體現氣勢如下圖。
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客戶:這顏色跟鬼一樣。
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設計師:咱能不能不要這樣說話,太傷人了。你想要什么,直說不好嗎?非得讓人去猜。
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轉化為設計需求:設計師這樣的想法再正常不過了,畢竟誰聽了這句話都可能會帶著點情緒嗎?但問題是,問客戶要什么,就陷入一個誤區,客戶知道怎么設計還需要設計師干嘛?設計師如果這么問,真的應該好好想一想,誰才是設計師了。轉化到設計需求明顯是這個方案行不通了,肯定要重新設計。
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設計了一個覺得肯定能驚訝到客戶的版本,針對這樣高端的項目再適合不過了。地域文化底蘊,主題,色彩一氣呵成。
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客戶:換個紅色背景,字體也改下。
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設計師:紅色背景,前面不是一直在設計紅色背景嗎?不都是不行嗎?還說太紅了,這又要紅色,不是折騰人嗎?
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轉化為設計需求:換個紅色背景說明客戶覺得方案的可行性,只是覺得白色表達可能不夠熱鬧,想要紅色熱鬧,前面紅色不喜歡,只是背景設計的不好,并不是說客戶不喜歡紅色。設計師這樣去理解客戶,所有誤解不就都迎刃而解了嗎?字體改下,看來是覺得設計的自己放在一起可讀性差點。
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將背景以紅色為主基調改了一版,白色的底還是比較大氣,將字體在白色背景上改了一版,同時出兩版方案。
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客戶:要紅色背景,字體用金色,補上紅色印章。
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設計師:心里就是覺得白色的好,客戶的抉擇往往決定了設計高度,金色會不會有點土,紅色印章在紅色背景上怎么看得見呢?
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轉化為設計需求:紅色背景說明客戶還是想體現活動的氛圍,去理解客戶的想法,字體用金色表達活動文案的氣勢,印章用紅色也能說明客戶的嚴謹。
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客戶將修改建議提出來,設計優化后的效果如下。
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客戶:將整體寓意也重新列一下。
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設計師:終于定稿了。
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客戶:貼紙的設計要紅底黑字,印章要紅色。
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設計師:延展的設計中有個貼紙設計,客戶選擇了右側方案。
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寫在最后

客戶的審美確實可以決定設計的高度,因為方案都是客戶來拍板的,也是客戶掏錢買的。人家花錢還不讓人家選個自己喜歡的。設計師覺得好看的不也只是代表自己嗎?也不能代表就是客戶喜歡的。所以換位思考很重要,客戶的每個建議都可能在表達他的內心想要什么,就看我們怎么去解讀,設計師學會分拆大需求,逐一完成。學會從客戶的反饋中思考解決方案,落實到實際的設計中。
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原文地址:VV體驗(公眾號)
作者:李偉巍

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